Ring Intercom de Amazon: análisis tras más de un año de uso real

Análisis Ring Intercom:

Hoy os traemos el análisis del dispositivo Ring Intercom de Amazon, el cual estoy utilizando desde hace más de un año.

Este dispositivo nos permite responder al telefonillo y abrir la puerta desde el teléfono móvil en cualquier lugar, lo cual resulta muy útil para recibir paquetes o si estamos esperando a alguien y no queremos levantarnos para abrirles.

También se ofrece el Ring Intercom en diferentes paquetes, que incluyen una batería adicional y una estación de carga de Ring.

Si estás interesado en el dispositivo, puedes comprarlo aquí:

Características de Ring Intercom de Amazon:

La instalación del producto es muy sencilla. Lo primero que debemos hacer es descargar la aplicación de Ring desde la Play Store (Android) o la App Store (iOS). Luego, nos registramos en la aplicación y escaneamos el código QR del producto para comenzar la configuración.

Una vez identifiquemos el modelo y la marca del telefonillo, buscamos esta información en la aplicación de Ring y nos proporcionará las instrucciones de instalación. Deberemos desarmar el telefonillo y seguir los pasos de la aplicación para conectar los cables como se indica. Aunque pueda parecer complicado, la instalación es bastante fácil y no deberías tener problemas siguiendo las indicaciones. Además, si surgen inconvenientes, el soporte de Ring está disponible para ayudar. Personalmente, el único problema que encontré fue con la cinta de montaje en la pared, que no funcionó bien, pero pude solucionarlo utilizando otra cinta. También existe la opción de fijarlo con un taladro.

Funcionamiento de Ring intercom:

Una vez instalado, cuando llamen al telefonillo recibiremos las llamadas en el teléfono, además también nos permitirá abrir la puerta. En las pruebas que realicé, las llamadas tardaban aproximadamente 5 segundos en llegar al móvil, y al contestar también noté un pequeño retraso. Este retraso sigue presente a día de hoy. Sin embargo, la apertura de la puerta es más rápida, aproximadamente 2 segundos.

La calidad del audio es bastante buena. Se puede entender perfectamente a la persona del otro lado del intercomunicador y también nos escuchan sin problemas. No he experimentado ruidos ni interrupciones en las conversaciones, aparte del ligero retraso mencionado. Es importante destacar que este intercomunicador no cuenta con función de video, solo se puede utilizar el audio. Por lo tanto, si tienes un videoportero, únicamente podrás aprovechar la función de audio.

También tienes la opción de abrir la puerta sin que llamen, eso sí, no podrás escuchar el telefonillo mientras no llamen a la puerta. Para abrir simplemente deberás acceder a la aplicación y pulsar en el icono de abrir la puerta, y esta lo hará en aproximadamente dos segundos. Ahora también puedes hacerlo directamente desde un widget en el móvil, lo que resulta muy práctico si vas cargado.

Además, la aplicación ofrece un registro de llamadas donde puedes ver el historial de las llamadas recibidas y las veces que se ha abierto la puerta con fecha y hora.

Quizás un defecto de la aplicación es que para llegar a esta parte del programa debemos ir a la pestaña de dispositivos, seleccionar el intercom, y ahí te saldrán todas las opciones. Lógicamente esto es debido a que la aplicación se puede utilizar con más dispositivos de la marca.

El Ring Intercom se puede integrar con Alexa, pero no es compatible con Google ni con Home Assistant, al menos por el momento. (ya es posible usarlo con Home Assistant, y a través de este, también conectarlo con Google Home)

Una función interesante que ofrece es la posibilidad de configurarlo para que, cuando llegue un paquete de Amazon, el repartidor pueda abrir el portal y dejarte el paquete. Además, también puedes invitar a familiares o amigos a través de la aplicación para que tengan acceso al portal, lo cual evita tener que abrirles la puerta personalmente.

Además, ahora la app de Ring permite añadir un widget en la pantalla del móvil con el botón de apertura, algo muy útil para abrir la puerta rápidamente, por ejemplo cuando vas cargado.

Uso con Home Assistant

Ya es posible usar Ring Intercom con Home Assistant, usando la aplicación Ring MQTT with Video Streaming, que podéis descargar desde aquí.

Con esta integración es posible abrir la puerta, recibir notificaciones cuando llaman o se abre el portal, e incluso enlazarlo con Google Home a través de Home Assistant. Eso sí, no se puede responder la llamada desde Home Assistant.

Batería

En cuanto a la compra del dispositivo, una de las opciones incluye una batería adicional y un cargador. Sin embargo, para un uso particular, es posible que no sea necesario, ya que la batería tiene una duración aproximada de algo más de tres meses, aunque imagino que esto dependerá del uso. Además, al cargarla durante la noche, no afectará su uso diario. Solo en el caso de un piso turístico podría ser adecuado contar con una segunda batería.

Es importante tener en cuenta que, para cargar la batería, debes extraerla del dispositivo. Desde mi punto de vista, es un inconveniente que no hayan incorporado un puerto de carga en el propio dispositivo, lo que obliga a sacar la batería cada vez que se necesita cargar, quedando el dispositivo sin uso hasta que se cargue, pero bueno, siempre puedes cargarlo de noche.

Puedes cargar el dispositivo utilizando el cargador de Ring (que se compra por separado) o mediante un cable micro USB. Resulta curioso que, en estos tiempos, no se haya utilizado un conector USB tipo C.

Conclusión:

Ring Intercom de Amazon tiene un funcionamiento correcto. Quitando el retraso del que hemos hablado, podrás usarlo desde cualquier lugar para abrir la puerta del portal. Podrás tener también familiares o amigos con acceso al portal, o también el repartidor de Amazon.

La duración de la batería es satisfactoria para un uso normal, ya que puede durar aproximadamente tres meses, lo cual es bastante conveniente.

La calidad de construcción del dispositivo es buena y se ve bastante resistente.

El servicio de atención al cliente es excelente, ya que están dispuestos a resolver cualquier problema o duda que puedas tener.

Aspectos negativos

No es compatible con Google Home, a menos que lo hagas a través de Home Assistant.

Tener que abrir el dispositivo para extraer la batería al cargarlo. No entiendo por qué no han incorporado un puerto de carga en el propio dispositivo.

El precio de una batería adicional es bastante elevado, aunque en la mayoría de los casos una sola batería es suficiente.

También se me hace extraño que un dispositivo nuevo no disponga de conector USB-C.

La aplicación podría ser más intuitiva para acceder al dispositivo.

Sería útil contar con un widget que permita abrir la puerta sin necesidad de ingresar a la aplicación. (Ya es posible añadirlo).

✅ Pros

• Permite abrir la puerta desde cualquier lugar mediante el móvil.
• Compatible con Alexa y ahora también con Home Assistant (y Google Home a través de este).
• Posibilidad de abrir sin llamada previa.
• Widget para abrir desde la pantalla del móvil.
• Buen audio bidireccional sin interrupciones.
• Registro de llamadas y aperturas con fecha y hora.
• Puedes invitar a familiares y amigos.
• Autonomía de batería superior a tres meses.
• Buena atención al cliente.
• Instalación sencilla con guía paso a paso.

❌ Contras

Precio elevado de la batería adicional.

Sigue existiendo cierto retraso al recibir la llamada (unos 5 segundos).

No incluye vídeo (solo audio).

No se puede responder desde Home Assistant.

Hay que extraer la batería para cargarla.

Usa micro USB en lugar de USB-C.

App mejorable en usabilidad para acceder al intercom.

Ring Intercom de Amazon está disponible para su compra en la tienda en línea de Amazon. Puedes encontrar más información sobre el dispositivo y realizar la compra en el siguiente enlace: